Wymiana towaru

Jeżeli zamówiłaś za duży lub za mały rozmiar lub chciałabyś wymienić swój produkt na inny, skontaktuj się z nami. Oferujemy wymianę produktu na nasz koszt. 

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty w nienaruszonym stanie wraz z metką należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.

Formularz zwrotu znajdziesz klikając ten link.
Formularz zwrotu należy dołączyć do paczki lub przesłać pocztą elektroniczą na adres biuro@juliebutik.pl.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Zwroty zamówień prosimy kierować na jeden z następujących automatów paczkowych:

Inpost:
Paczkomat o numerze KRA368M dostępny pod adresem:
ul. Bociana 13, 31-231 Kraków
e-mail odbiorcy: biuro@juliebutik.pl
telefon odbiorcy: 501 209 058

DPD (paczka może być nadana w punkcie DPD, np. żabka lub w automacie paczkowym):
Paczkomat o numerze PL89391 dostępny pod adresem:
ul. Bociana 3- automat paczkowy, 31-231 Kraków
e-mail odbiorcy: biuro@juliebutik.pl
telefon odbiorcy: 501 209 058

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar (z wyjątkiem kosztów dostawy) w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar powinien posiadać metkę i nie może nosić śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres biuro@juliebutik.pl lub tradycyjną na adres:

Julie Boutique
ul. Leopolda Staffa 28
44-274 Rybnik

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.